1.我的話機有時候螢幕會出現亂碼，該怎麼辦？

　　可以先試著把話機後面連接的線路拔掉過一陣子再重新接上話機，一般情況下如此就可以恢復正常了。但如果今天是很多台話機同時這樣的話，可能要把電話總機關掉，過個幾分鐘再重新開機試試看。

　　如果上述方式都試過還是一樣的話，那可能就需要請專業的弱電工程人員去現場察看了。

2.有時候會遇到某一個外線的外線燈一直亮著，可是該外線明明都沒人在使用，怎麼會這樣呢？

　　這個問題的原因可能是有話機使用完該外線卻沒有掛好，導致佔線。此時很簡單，只要找找所有的話機中，該外線燈的顏色與別人不一樣的，聽筒拿起來重新掛好即可。

　　題外話，如果每次發生佔線的話機都是同一台的話，則可以考慮將該話機與其他台話機對調試試看，如果佔線問題是跟著原本就有問題的那台話機跑，那就可以考慮將該台話機換新的了。

3.公司/住家突然發生所有外線燈都全亮，緊急叫師傅有時候可能沒辦法馬上到，該怎麼辦呢？

　　如果遇到這樣的狀況，先不用著急。可以先試著將電話總機關掉，過個幾分鐘再重開試試看，有機會可以解除外線燈全亮的狀況。

4.我的話機突然聽筒拿起來都沒聲音，而且螢幕的字都消失了，後面的線路拔掉重插只會螢幕亮一下就滅掉，問題還是一樣沒有消失，怎麼會這樣呢？

　　依照我們的經驗，遇到這樣的狀況通常是該分機的埠已經故障了，請直接叫弱電工程行的師傅來更換埠即可。

5.常常遇到門口機的鈴聲響起，可是接起來外面都沒人，是不是有人惡作劇偷按門口機？

　　在懷疑有人惡作劇之前，我們可以先懷疑一下是不是因為門口機長久使用下來導致按鍵不良，通常這種狀況可以請弱電師傅來換一個門口機即可迎刃而解！